개인정보처리방침
자이S&D(디어스명동) 개인정보처리방침
자이S&D㈜가 운영하는 디어스명동호텔(이하 ‘디어스명동’이라 한다)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리지침을 수립‧공개합니다.
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보의 제 3자 제공
제4조 개인정보처리의 위탁
제5조 정보주체의 권리‧의무 및 행사방법
제6조 처리하는 개인정보 항목
제7조 개인정보의 파기
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호 책임자
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경
자이S&D㈜가 운영하는 디어스명동호텔(이하 ‘디어스명동’이라 한다)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리지침을 수립‧공개합니다.
제1조 개인정보의 처리목적
디어스명동은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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객실의 예약 및 서비스 제공
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본인 식별 및 예약 관련 안내 및 고지사항 전달
3)
고객 불만 등 민원처리
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이벤트 정보 안내 및 마케팅 활용
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
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단, 고객 클레임 사후 대응을 위해, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 디어스명동은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
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각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 투숙에 따른 고객정보: 투숙일로부터 1년
2) 모바일을 통한 채팅 상담, 고객의 소리: 문의 사항 처리 완료 후
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투숙 및 이용약관 동의 또는 중도해지 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서 소비자 보호에 관한 법률)
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서 소비자 보호에 관한 법률)
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소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
제3조 개인정보의 제 3자 제공
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디어스명동은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 이용자들이 사전에 동의한 경우
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제4조 개인정보처리의 위탁
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디어스명동은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁 업체 | 위탁업무 내용 | 위탁업무 기간 |
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㈜비즈밸리 | 홈페이지 개발 및 유지관리 | 위탁계약 종료 시까지 |
㈜오아시스스토리 | 홈페이지를 통한 객실 예약 | 위탁계약 종료 시까지 |
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디어스명동은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2)
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 정보주체의 권리‧의무 및 행사방법
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1. 개인정보 열람요구
2. 오류등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
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제 1항에 따른 권리 행사는 디어스명동에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 디어스명동은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3)
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5)
정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 디어스명동이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.
제6조 처리하는 개인정보 항목
디어스명동은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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홈페이지를 통한 객실 예약 시
• 필수 : 이름, 연락처, 이메일, 고객요청사항
• 필수 : 이름, 연락처, 이메일, 고객요청사항
2.
홈페이지를 통한 STAY-L 투어 요청 시
• 필수 : 이름, 연락처, 이메일, 투숙 희망 날짜
• 필수 : 이름, 연락처, 이메일, 투숙 희망 날짜
3.
직접 방문 및 전화 예약을 통한 투숙 진행 시
• 필수 : 이름, 연락처, 카드사 및 신용카드번호 일부, 고객요청사항
• 필수 : 이름, 연락처, 카드사 및 신용카드번호 일부, 고객요청사항
4.
고객등록 카드 (Registration Card)
• 필수 : 이름, 국적, 외국인의 경우 여권번호, 휴대폰 번호, 생년월일, 입실일자, 퇴실일자, 결제방법
• 선택: 이메일, 성별, 차량번호
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5.
STAY L 투숙 상담 시
• 필수: 이름, 휴대폰번호, 이메일
• 선택: 성별, 연령, 직업, 취미, 거주유형
• 필수: 이름, 휴대폰번호, 이메일
• 선택: 성별, 연령, 직업, 취미, 거주유형
6.
STAY L 투숙 등록 카드 (STAY-L AGREEMENT)
• 필수: 필수항목: 이름, 주민등록번호, 주민등록증 사본, 휴대폰번호, 이메일, 예치금반환계좌 및 통장 사본, 비상연락처관계, 비상연락처, 고객요청사항, 지문정보 (3층 도미토리 객실에 한함)
• 선택: 직업, 소속, 원주소, 현금영수증발급 정보
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7.
모바일을 통한 채팅 상담 시
• 필수: 이름, 휴대폰번호, 상담내용, 투숙기록
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8.
이벤트, 마케팅, 뉴스레터 구독
• 필수 : 이름, 이메일, 휴대폰 번호
• 선택 : 해당 서비스 신청 시 별도 고지
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9.
고객의 소리
• 필수 : 상담내용 (상담유형, 내용), 이름, 이메일, 휴대폰번호
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제7조 개인정보의 파기
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디어스명동은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
디어스명동은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 디어스명동의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
디어스명동은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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제8조 개인정보의 안전성 확보조치
디어스명동은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 [개인정보보호법] 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 디어스명동은 일체의 책임을 지지 않습니다.
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내부관리계획의 수립 및 시행: 디어스명동의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
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개인정보취급담당자의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
3.
개인정보에 대한 접근: 개인정보를 처리하는 데이터 베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4.
접속기록의 보관 및 위・변조: 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위‧변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5.
개인정보의 암호화: 고객님의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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해킹등에 대비한 기술적 대책: 디어스명동은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신‧점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7.
개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.
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개인정보보호 전담조직의 운영: 사내 개인정보보호 전담조직 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항
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제10조 개인정보 보호 책임자
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성명 : 전병진 과장 소속 : 디어스명동 메일 : dears.md@xisnd.com 전화번호 : 02-2079-8500 |
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담당자 : 전병진 과장
연락처 : 02-2079-8500, dears.md@xisnd.com
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